LIFLOG 개인정보처리방침

LIFLOG(이하 "앱")은 사용자 개인정보 보호를 중요하게 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 자동 수집 정보

앱 품질 개선 및 서비스 안정성 유지를 위해 다음 정보가 자동으로 수집됩니다:

• 기기 정보: 기기 모델, 운영체제 버전
• 앱 사용 통계: 기능 사용 빈도, 화면 전환, 오류 발생
• 앱 성능 데이터: 충돌 로그 (Firebase Crashlytics)

(2) 사용자 입력 정보 (로컬 저장, 서버 미전송)

다음 정보는 사용자의 기기에만 저장되며, 서버로 전송되지 않습니다:

• 기록 텍스트
• 태그
• 위치 정보 (사용자 선택 시)
• 노트

(3) 유료 구독자 (클라우드 기능 사용 시)

• 계정 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호 등 로그인에 필요한 최소한의 정보
• 서버에 저장되는 항목:
  • 콘텐츠 본문: 사용자가 작성한 일기, 이미지 등은 E2EE 방식으로 암호화되어 저장되며, 본 서비스는 복호화 키를 보관하지 않습니다.
  • 메타데이터: 기록 시간, 태그, 유형, 사용 빈도 등은 비식별된 형태로 수집 및 분석될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 클라우드 동기화 기능 제공
• 고객 문의 및 기술 지원 응대
• 오류 분석 및 앱 품질 개선
• 통계 분석 및 개인화 기능 제공 (예: 기록 습관 분석, 활동 피드백 등)

3. 개인정보 처리의 법적 근거

당사는 다음의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

(1) 계약 이행 (GDPR 제6조 1항 b호)

• 기록 저장, 백업/복원 등 핵심 서비스 제공

(2) 정당한 이익 (GDPR 제6조 1항 f호)

• 앱 사용 통계 분석 (기능 개선 목적)
• 오류 추적 및 앱 안정성 유지 (Firebase Crashlytics)
• 서비스 품질 모니터링 (Firebase Performance)

4. 개인정보의 제3자 제공

본 서비스는 사용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 법령에 의해 요구되는 경우에만 예외로 처리됩니다.

제3자 서비스 제공업체

이러한 서비스들은 각각의 개인정보처리방침에 따라 데이터를 처리하며, 모든 데이터는 익명화된 형태로 제공됩니다.

5. 지역별 개인정보 처리 방침

(1) GDPR 적용 지역 (EU/EEA/영국)

GDPR(일반개인정보보호규정) 적용 지역 사용자의 경우:

• Firebase Analytics/Crashlytics: 정당한 이익에 기반하여 수집 (이의 제기권 보장)
• 투명성: 수집되는 데이터의 유형과 목적을 명확히 고지

(2) 기타 지역

GDPR 비적용 지역 사용자의 경우에도 동일한 개인정보 보호 기준을 적용합니다.

6. 보관 및 삭제

(1) 무료 이용자

• 앱에서 작성한 모든 데이터는 이용자의 기기 내에만 저장되며, 본 서비스는 해당 데이터에 접근하거나 서버에 저장하지 않습니다.
• 앱 삭제 시 기기 내 데이터도 함께 삭제되며, 별도의 데이터 삭제 요청은 필요하지 않습니다.

(2) 유료 구독자 (클라우드 기능 사용 시)

• 서버에 저장된 데이터는 계정 삭제 요청 시 완전히 삭제되며, 이후 복구가 불가능합니다.
• 앱 삭제만으로는 서버의 데이터가 삭제되지 않으며, 별도의 탈퇴 요청이 필요합니다.
• 구독이 종료된 계정의 경우, 본 서비스는 클라우드 서버에 저장된 데이터를 최대 30일간 보관하며, 해당 기간 내 구독을 재개하지 않으면 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

(3) 앱 분석 데이터

Firebase Analytics/Crashlytics (Google LLC)

• Google 정책에 따라 최대 14개월간 보관 후 자동 삭제

7. 데이터 수집 및 사용자 제어

서비스 제공을 위한 기본적인 기술 정보 및 오류 분석 데이터는 정당한 이익을 근거로 수집됩니다:

• 앱 크래시 리포트 및 성능 데이터 (Firebase Crashlytics)
• 기본적인 사용 통계 (Firebase Analytics - 익명화된 형태)

8. 수집하지 않는 데이터

다음 정보는 서버로 전송되지 않으며, 분석 목적으로도 수집되지 않습니다:

• 기록 텍스트 내용
• 태그 내용 (태그 개수만 통계 목적으로 수집)
• GPS 좌표 (위치 설정 여부만 boolean 값으로 수집)
• 사용자가 작성한 노트 내용

9. 개인정보 보호조치

• 사용자 콘텐츠는 E2EE 방식으로 암호화되어 저장되며, 복호화 키는 사용자 기기에만 보관됩니다.
• 서버와의 통신은 HTTPS 등 안전한 암호화 프로토콜을 사용합니다.
• 서버에 저장되는 정보는 최소한으로 제한되며, 접근 통제 및 내부 권한 관리가 적용됩니다.
• 제3자 분석 도구를 통해 수집되는 모든 데이터는 익명화 처리됩니다.
• Firebase Console에서 Google 데이터 공유 설정을 최소화하여 운영합니다.

10. 이용자의 권리

귀하는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 접근권: 수집된 개인정보의 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정정권: 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권 (잊힐 권리): 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 제한권: 특정 조건 하에서 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.
• 이의 제기권: 정당한 이익 기반 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
• 데이터 이동권: 사용자는 언제든지 앱 내 기능을 통해 자신의 데이터를 표준 형식으로 내보낼 수 있습니다.

권리 행사 문의: support@liflog.io

11. 개인정보 관련 문의

개인정보처리책임자: 이정훈
이메일: support@liflog.io

개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 위 연락처로 문의하시기 바랍니다.

12. 변경 고지

개인정보처리방침이 변경될 경우, 변경 사항은 앱 내 공지 또는 업데이트를 통해 사전에 안내합니다.